아이뱅크_공식 블로그

안녕하세요, 아이뱅크입니다. 오늘은 비즈니스 성공에 중요한 고객 충성도 측정 지표인 NPS(Net Promoter Score)에 대해 이야기해볼까 해요. 여러분은 이런 경험이 있으신가요? 서비스를 이용한 후 "이 서비스를 친구나 동료에게 추천할 의향이 얼마나 되시나요?"라는 질문에 0~10점 사이로 답변해달라는 설문을 받아보신 적이 있으신가요? 이것이 바로 NPS 조사입니다. 단순해 보이는 이 질문 하나가 비즈니스의 성장과 고객 충성도를 예측하는 강력한 지표가 된다는 사실, 알고 계셨나요? 이 글에서는 NPS의 정확한 개념부터 계산 방법, 그리고 다양한 비즈니스 카테고리에서의 실제 활용 사례까지 상세히 알아보겠습니다...

당신의 비즈니스가 실제로 얼마나 수익성이 있는지 알고 계신가요? 매출액이 늘어도 실제 남는 것이 없다면 의미가 없죠. 많은 기업 담당자들이 매출액만 보고 좋아하다가 결국 수익성 문제로 어려움을 겪게 됩니다. 이런 상황을 피하기 위해 반드시 알아야 할 핵심 지표가 바로 매출 총이익률(Gross Margin) 입니다. 이 글에서는 매출 총이익률의 정확한 개념부터 각 비즈니스 카테고리별 활용법까지 실무에 바로 적용할 수 있는 내용을 알려드립니다. 매출 총이익률(Gross Margin)이란? 매출 총이익률(Gross Margin)은 기업의 핵심 수익성 지표로, 제품이나 서비스 판매 후 직접 원가를 제외하고 남은 이익의 비율을 의미합..

안녕하세요, 아이뱅크입니다. 오늘은 가트너가 새롭게 주목하고 있는 가디언 에이전트에 대해 이야기해볼까해요. 🔍 가트너가 주목하는 새로운 AI 기술, 가디언 에이전트 IT 업계의 권위 있는 리서치 기관인 가트너에서 흥미로운 전망을 내놨어요. 바로 에이전틱 AI 시대의 핵심 기술로 '가디언 에이전트'를 선정한 거죠. 이게 단순한 예측이 아니라, 2030년까지 전체 에이전틱 AI 시장의 10~15%를 차지할 것으로 봤다니 정말 주목할 만해요. 에이전틱 AI라고 하면 자율적으로 판단하고 행동하는 AI를 말하는데, 그 중에서도 가디언 에이전트가 왜 이렇게 주목받는 걸까요? 이름에서도 알 수 있듯이 '보호자' 역할을 하는 AI라..

안녕하세요, 아이뱅크입니다. 오늘은 비즈니스 성공의 핵심 지표인 'CLV(Customer Lifetime Value)'에 대해 이야기해볼까 해요. 여러분은 이런 고민을 해보신 적 있나요? "우리 회사의 고객 한 명이 얼마나 가치가 있을까?" "어떤 고객에게 더 많은 마케팅 예산을 투자해야 할까?" "고객 유지 비용과 신규 고객 확보 비용의 균형점은 어디일까?" 이런 질문들에 답을 줄 수 있는 핵심 지표가 바로 CLV입니다. 이 글에서는 CLV의 개념부터 실무 활용법까지 알기 쉽게 설명해드리겠습니다. CLV란 무엇인가? - 개념 정의 CLV(Customer Lifetime Value)는 고객이 서비스나 브랜드를 처음 경..

안녕하세요, 아이뱅크입니다. 오늘은 비즈니스 성공의 핵심 지표인 'Growth Rate(성장률)'에 대해 이야기해볼까 해요. "우리 회사의 실제 성장 속도는 얼마나 될까요?" "작년 대비 매출은 늘었지만, 시장 평균과 비교하면 어떨까?" "신규 사용자는 증가했는데, 왜 전체 매출은 정체되고 있을까?" 이런 질문들로 고민하고 계신가요? 오늘은 비즈니스의 건강 상태를 가장 직관적으로 보여주는 'Growth Rate(성장률)'에 대해 알아보고, 이를 어떻게 측정하고 분석해 실제 비즈니스 의사결정에 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다. Growth Rate(성장률)이란? ..